Programa de Relacionamento Mais Arte
Contato

Em caso de dúvidas sobre o funcionamento da rede mais arte, críticas, sugestões e opiniões, por gentileza entre em contato através do nosso e-mail: info@ecardoso.net; Encontre também, outras opções abaixo.

Informações sobre EXTRATO e RESGATE de pontos

Validade dos Pontos

O período de validade dos pontos é de 36 meses a contar da data de aquisição pelo associado e de sua validação pela administração na carteira do mesmo.

Validação dos Pontos

É realizada de maneira manual pela administração do programa, sendo uma vez ao mês e sempre no último dia útil do mês em questão; Os pontos serão creditados na carteira do associado com as datas de sua publicação, estando de acordo com as regras de como acumular pontos.

Solicitação e Envio de Extrato

Será enviado pela administração, um extrato semestral para cada associado que também poderá solicitar seu extrato, através de formulário específico disponível na página do programa no site ecandoso.net.

As solicitações de extrato pelo associado estão limitadas a duas por ano, realizadas em momentos distintos e de sua escolha.

Contestações e Reclamações

No caso de contestações e/ou reclamações do associado com relação a seus pontos creditados, o mesmo deverá enviar um printscreem comprovando a ação efetuada e eventualmente não creditada aos seus pontos no extrato enviado semestralmente pela administração. Lembramos que a contabilidade de pontos é realizada de maneira manual e erros podem ocorrer.

Resgate e Solicitação de Resgate

A administração será responsável por enviar ao associado um comunicado através de e-mail sobre os pontos que estiverem próximos de expirar sua validade.

O associado, e de acordo com sua comodidade, também poderá solicitar o resgate de seus pontos a qualquer momento, através do “Formulário de Resgate”.

O associado poderá solicitar como resgate, QUALQUER obra original do artista que estiverem disponíveis para venda nos canais comerciais do mesmo ou nas “Galerias Associadas” (opção disponível em breve).

As opções no momento são: Site OficialLikestore no FacebookGaleria Ateliê ECardosoArte.

Relacionamento do Associado

A conversação, interação e relacionamento do associado com a administração do programa, inclusive suas contestações e reclamações, devem ser mantida preferencialmente através da Rede “Mais Arte” por meio das postagens do próprio associado, esta é a razão primeira da existência deste site.

A qualquer tempo, o associado também poderá utilizar os canais de comunicação específicos do programa atrvés dos links: Relacionamento e EcardosoArte.


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